Напиши им об этом письмо. Если ты им сообщил по телефону - считай что ты ничего не говорил и в случае чего они тебя через суд могут наказать. Поэтому на всякий случай напиши хотя бы на электронку указанную на их сайте, что у тебя такая-то такая-то проблема, что траффик не ограничивается и ты просишь принять меры