Вероятно они работают 24/7 и их, вероятно, не так просто заменить, т.к. найм нового - обучение, проверка на адекватность, и в бою - весьма дороги. Ну и в таком случае - эти люди лицо компании.
А разработчиков много :)
Мне как-то довелось работать в одном месте, где руководство посчитало, что на внедренцах можно сэкономить (ну т.е. перестать платить зп в 2008-2009 годах). Внедренцы ушли и наплодили кучу маленьких контор, которые завладели рынком в нескольких городах.
Они работают с 8 до 17, но 8 раз в году делают найтшифты. Этого хватает,чтобы получать более чем 90к€ в год, так как ночные смены налогом не облагаются и платятся нетто плюсом к зарплате. Но так и есть,да,людей что шарят мало,и тренировать дико сложно их ,потому что проектов >1000, и процентов 70 разные