ну помниться был клиент у нас, задача была диск поменять пишем тикет на ремоут хенде хох, через день ответ: я приходил там к креплению для диска только три винта,вместо четырёх ставить или нет, если надо ставить оставляёте еще одну заявку (т.е платить еще раз)
Другому клиенту вобще заменили диск на б/у шный и сказали, а чё норм же пашет