Э
— Конкретно и по сути. Если соблюдете это условие, у вас есть шанс быть услышанным. Если нет – дальше можете не читать.
— Если в разговоре с ним касаетесь темы, в которой вы не компетентны, лучше поинтересуйтесь его мнением. Он ценит уважение к его опыту и знаниям.
— Не оперируйте фантазиями, интуитивными догадками, чувствами и эмоциями – это все несерьёзно, а значит, и вы несерьёзный человек. О чем с вами говорить в таком случае? Исключение могут составлять только очень близкие люди, которые пользуются их расположением.
— Если вам нужно в чем-то убедить Контролера, ни в коем случае не давите – у вас нет шансов (если только вы не более матерый Контролер – тогда пожалуйста). Лучше покажите ему выгоду, удобство, целесообразность. В любом случае уважайте его решение. Не льстите, не заискивайте, не пытайтесь манипулировать.
— Комплименты: их состоятельности, практичности, хватке, умению быстро разобраться в вопросе.