Вы не можете контролировать то, что о вас говорят пользователи и точно не должны удалять негативные отзывы, когда они, рано или поздно, появятся.
Основатель компании Jotform Айтекин Танк рассказывает, как правильно работать с комментариями в сети и объясняет, что нужно сделать, чтобы вас полюбили даже хейтеры.
https://rb.ru/story/haters-to-fans/