Там есть два отчёта: ведомость по складам и седомость по движению товара (вроде они) и сравни движение по документам.
Как вариант ошибки: пробили товар в чеке ккм, а при закрытии смены его нет на остатке и ошибка. Эту строчку удоляют из отчёта о розничной продажи и проводят документ без него, ил документ не проведён.