Не смотри. Не травмируй психику. С советских времён ничего не изменилось. Только суровые тётки заменены на слащавых смузи-мальчиков.
Ну как не изменилось, обслуживание весьма качественное, а вот ту же биометрию пытаются обходными путями вытянуть. Я просто не хочу пользоваться банком, котоырй навязывает установку своих приложений. Пользуюсь банком, в котором все нормально работает через интернет-банк, а сам банк просто выполняет функции банка, не паря мозг всякими бонусамИ, спасибо, кешбеками, сложной тарификацией платы за обслуживание карту и пр