ну тут смотри какая штука
клиент уже поставил оценку за контракт, приватный и публичный - на это он уже не повлияет
можно подиспутировать, если есть понимание того, что клиент должен заплатить за этот этап какую-то часть - есть вероятность договориться на 50/50
но если долгий диспут может выбить из рабочей колеи, то лучше забить.. написать честный отзыв клиенту и согласиться на рефанд