Ребята, хотела у вас уточнить, вроде даже кто-то обсужал: а если клиент отзыв по оценке поставил, а фидбек не написал? Это как-то влияет на JSS? Или все равно что нет текста, главное оценка? Я к тому, есть ли смсл упрашивать клиента писать именно текст, если даже с первого раза они не понимают...?