Проблемы с масштабированием окон, или с лицензированием офиса, на всякий случай попробуйте открыть Эксель без Нпринтинг, просто эксель, и пусть висит пустой открытый, и параллельно пойти в редактирование эксель шаблона в Нпринтинг. Если ошибка осталась - то проблема в масштабировании окон.