Что -то сложное у вас в диаграмме считается, что памяти не хватило или модель сломалась и опять памяти не хватило. Ну или попробовать лист закрыть и открыть заново, пару раз такое тоже видела и переоткрытие помогало
Как вариант у меня такое было, в эстеншене кастом репорте было захардкожено количество ячеек в таблицах, не более 400к, и когда пользователи кидали 20 колонок и в качестве поля брали таймстэмп все вешалось также
На серваке не зватает оперативной памяти для отрисовки диаграммы. Обычно так происходит когда гиперкуб для диаграммы слишком большой (таблица на 10 млн ячеек там.). Рекомендуется в таких случаях настраивать условия вычисления диаграммы, чтобы она была отрисована только когда выполняется условие по фильтрам (выбран только 1 магазин.) Или count( RowID)<=100000