Я видел, когда новую версию мобильного приложения клиенту высылали почтой. Apk файл. Всем клиентам, рассылка. И комментарии "мы исправили то, что вы нам писали на прошлой неделе"
Лет 8 назад работал в колл-центре НПФа. Разрабы поставили апдейт на субботу и спокойно разошлись на выхи. В итоге после аппа, всем клиентам, а это несколько лямов человек, каждые 5 секунд начало падать письмо. Клиенты соответственно начали названивать. Тех.поддержка на выходных, разрабы на выходных.