И тем не менее, причём тут жалобы покупателей и недостача кассира? По жалобе покупателя кассиру никакая уголовная ответственность не грозит. Недостача вообще не основание для наказания, ибо факт воровства ещё доказать надо и это внутренние дела магазина.