Нууу, тут вам нужно из заказчика вытащить всю инфу о системе
1) системные характеристики, на чем и как система работает
2) конкретизировать требования у заказчика(не абы чтобы держало мульен человек)
3) а как вопросы будут ещё распишу пока только это пришло первым в голову