RQ
вы жестокие)
Size: a a a
2021 November 17
A
Отдельные клиенты, они же пользователи, такие тупые, я того рот труба шатал.
Опрос показывает, что лёгкость процесса настройки в личном кабинете большинство оценивает на 10/10, а от отдельных индивидов прилетают постоянно вопросы а-ля "помогите, не получается", "поможете?", и ты сидишь допытываешь их что именно не получается и с чем помочь
А так хоть где-то можно слать за плохие вопросы в номета и т.п. ))))
Опрос показывает, что лёгкость процесса настройки в личном кабинете большинство оценивает на 10/10, а от отдельных индивидов прилетают постоянно вопросы а-ля "помогите, не получается", "поможете?", и ты сидишь допытываешь их что именно не получается и с чем помочь
А так хоть где-то можно слать за плохие вопросы в номета и т.п. ))))
RQ
Выстрой процессы, чтобы уменшить % таких вопросов. Они наверняка будут, но меньше
RQ
Классно же. Непочатый край для стандартизации
A
Ага, да пока клиенты сидят на работающей с оговоркой бете, я их поддерживаю параллельно переписывая все с нуля с учётом полученных данных о том как они пользуются продуктом, с какими трудностями сталкиваются, что ещё хотят. Стараюсь по максимуму собирать обратную связь и наблюдаю за логикой их рабочих процессов)
RQ
Норм же, MVP way
AB
👍👍👍
A
Рекомендую к прочтению книгу Стивена Кови "7 навыков высокоэффективных людей". Она о фундаментальных принципах эффективности. Первый из них: "Будьте проактивны: Раздражитель - выбор реакции - реакция, вместо раздражитель - реакция". Тоже самое касается отношения к вещам. Мы можем его выбирать)