Я вижу ровно два пути,
или жесткая модерация «как раньше», когда самосознание обитателям «развивали» извне,
или минимальные, но усилия, обитателей чата чтоб навести порядок самостоятельно, самоорганизоваться тем помогать тем, кто в помощи нуждается. Мяч на вашей стороне, это не так сложно, понять что реальная измеримая польза возможна, и вместе с врачами и психотерапевтами вы ее можете оказать.