Не давали. Ещё раз, ты по истечению законных сроков гарантийного ремонта (40 или 60 дней, сколько там у вас) приходишь в магаз и пишешь заявление о признании видюхи неремонтопригодной и в заявлении указываешь требование предоставить аналогичный товар либо возврат средств (тут ты сам выбираешь, а не магазин). На заявлении представитель магазина должен поставить печать входящего заявления с номером и датой и дать тебе его ксерокопию (либо напиши вручную две копии заявления, тогда на обеих копиях должна быть печать)
Забыл дописать, основание заявления - превышение срока гарантийного ремонта. Если ты придешь в магаз писать это заявление ДО окончания сроков (предусмотренных законом), то тебя абсолютно законно пошлют куда подальше