Все получилось повторно отправил сегодня, перед этим попробывал зарегистрироваться как новый пользователь на почту которая была указано перед регистрацией, на что мне пришёл отказ такой пользователь уже есть, после этого я отправил заявку на восстановления пароля и ура чудо свершилось, может кому поможет