Во вторых разработка это в общем то написание конфигураций, но с учетом реальных сложных сред - docker, kubernetes, а так же, естественно, понимание и использование x-pack (где оправдано). А в части поддержки 24х7 - есть клиенты у которых эластик должен мерять сам 24х7 бизнес! В рамках глобальной цифровой трансформации