MG
Size: a a a
2021 February 23
АГ
а потом через пару лет у тебя огромный копролит, из которого используется 20% . но каких.... никто не знает)
m
Если уж "анализ: а почему так получилос" упомянули. А ктонить пишет после аварий постмортены?
АГ
ага, у нас пишут.
MG
Если уж "анализ: а почему так получилос" упомянули. А ктонить пишет после аварий постмортены?
Да, пишем
АГ
интересно почитать)
NF
Если уж "анализ: а почему так получилос" упомянули. А ктонить пишет после аварий постмортены?
только если на надгробной плите)
АГ
ну это уж совсем фатал критикал факап какой-то. обычно у нас они выглядят так:
проблема: перестали оформляться заказы
время: (дата-время)
начало разбирательства (дата время)
исправлено (дата время)
причина - такая то.
выводы - такие-то.
норм тема.
проблема: перестали оформляться заказы
время: (дата-время)
начало разбирательства (дата время)
исправлено (дата время)
причина - такая то.
выводы - такие-то.
норм тема.
m
так же.
АГ
отсутствие нормального стейджа, хороших тестов, неполноценная проверка, расторопность, слишком большая сложность системы... вот это вот все.
MG
У нас вот такой шаблон:
- Project name
- Environment
- Date
- Timestamps
- Timeline (перечень событий которые произошли на стороне клиента и на нашей стороне c привязкой ко времени)
- Cause of the incident
- What was done
- What needs to be done in future
- What should be done better
- Project name
- Environment
- Date
- Timestamps
- Timeline (перечень событий которые произошли на стороне клиента и на нашей стороне c привязкой ко времени)
- Cause of the incident
- What was done
- What needs to be done in future
- What should be done better
АГ
энв - интересный пункт
АГ
кстати да, мы еще количественный и качественный ущерб оцениваем.
NF
ну это уж совсем фатал критикал факап какой-то. обычно у нас они выглядят так:
проблема: перестали оформляться заказы
время: (дата-время)
начало разбирательства (дата время)
исправлено (дата время)
причина - такая то.
выводы - такие-то.
норм тема.
проблема: перестали оформляться заказы
время: (дата-время)
начало разбирательства (дата время)
исправлено (дата время)
причина - такая то.
выводы - такие-то.
норм тема.
норм, у меня это обычно
- ping
- ping
- ping
- Надо сегодня исправить интеграцию с XXX, с их стороны все сломалось
- Я в баре, давай завтра, пофиксь там затычкой по быстрому.
- ... Ок, скажу что задача займет больше времени.
- ping
- ping
- ping
- Надо сегодня исправить интеграцию с XXX, с их стороны все сломалось
- Я в баре, давай завтра, пофиксь там затычкой по быстрому.
- ... Ок, скажу что задача займет больше времени.
VS
У нас вот такой шаблон:
- Project name
- Environment
- Date
- Timestamps
- Timeline (перечень событий которые произошли на стороне клиента и на нашей стороне c привязкой ко времени)
- Cause of the incident
- What was done
- What needs to be done in future
- What should be done better
- Project name
- Environment
- Date
- Timestamps
- Timeline (перечень событий которые произошли на стороне клиента и на нашей стороне c привязкой ко времени)
- Cause of the incident
- What was done
- What needs to be done in future
- What should be done better
What was done: передплоили руками ещё раз - всё магически заработало.
What needs to be done in future - уволить всех, переписать копролит с нуля, devops.
What needs to be done in future - уволить всех, переписать копролит с нуля, devops.
АГ
норм, у меня это обычно
- ping
- ping
- ping
- Надо сегодня исправить интеграцию с XXX, с их стороны все сломалось
- Я в баре, давай завтра, пофиксь там затычкой по быстрому.
- ... Ок, скажу что задача займет больше времени.
- ping
- ping
- ping
- Надо сегодня исправить интеграцию с XXX, с их стороны все сломалось
- Я в баре, давай завтра, пофиксь там затычкой по быстрому.
- ... Ок, скажу что задача займет больше времени.
ффф, если из-за стороннего сервиса система падает, то это чото грустновато
АГ
Vlad Sobenko
What was done: передплоили руками ещё раз - всё магически заработало.
What needs to be done in future - уволить всех, переписать копролит с нуля, devops.
What needs to be done in future - уволить всех, переписать копролит с нуля, devops.
"перевключи, может поможет")
MG
кстати да, мы еще количественный и качественный ущерб оцениваем.
Ну у нас это только для уж очень критических штук. Хотя была бы это сфера финтеха - там бы на это было сильно больше внимания
NF
ффф, если из-за стороннего сервиса система падает, то это чото грустновато
мне как-то везет на проекты в которых все зависит от апишек левых людей любящих все ломать))
MG
Vlad Sobenko
What was done: передплоили руками ещё раз - всё магически заработало.
What needs to be done in future - уволить всех, переписать копролит с нуля, devops.
What needs to be done in future - уволить всех, переписать копролит с нуля, devops.
Как правило это не для тех случаев, когда помогает передеплой. Потому да, такое может быть. Но если у вас инциденты появляются потому что деплой прошёл некорректно, то это совсем другая история