«Каждый рейс как маленькая жизнь.
Мы проживаем каждое событие, стремимся сделать все правильно. Несём ответственность за свои поступки.
Я часто вспоминаю рейс из Владивостока в Москву. На соревнования летели мальчишки с молодыми тренерами. Один из мальчиков 11 лет пожаловался на боль в животе. После беседы с ним я сразу поняла, это аппендицит.
Он заплакал и признался, что живот заболел вчера, но он никому не сказал, так хотел полететь с командой.
Время тратить в такой ситуации нельзя. Пока мы ждали, что найдутся врачи на борту, я провела «полевую» диагностику, запомнила со времён практики в больнице (уложить, провести пальпацию нижней части живота: срабатывает сильная мышечная защита).
Нашлись врачи и подтвердили опасения. Температура поднималась стремительно, а это опасность перитонита и летального исхода.
До Москвы остаётся полтора часа. Они тянулись целую вечность. Вечность измерения температуры, взглядов на часы. Нам дают приоритет посадки.
Экипаж готов освобождать салон для врачей реанимации, усаживать пассажиров.
Зашли врачи и мы бежали по салону к ребёнку, я налету подняла и бросила на полку чемодан единственного пассажира, который позволил себе встать.
Мальчика выносили на носилках, такого маленького и слабого. А пассажиры так и продолжали сидеть. Это момент, когда все становятся командой. Экипаж сработал на все сто.
Врач удивился, что проходы были свободны, сказал, это первый случай в его практике. Обычно всем плевать на чужие проблемы и указания экипажа.
К счастью, такие рейсы единичны, но к ним нужно быть готовым. Организовать работу экипажа, показать свою уверенность, отсутствие страха в глазах, взять ответственность за решения, думать на несколько шагов вперёд, видеть ситуацию со всех сторон.
Я не мечтала стать бортпроводником, это решение было осознанным. И, в чем я убеждаюсь каждый день, не случайным.
Рейс закончился быстро и я уже ехала домой, а меня обгоняла, пробиваясь через пробку, машина реанимации. Я знала, кто в ней едет. Через пару часов я получила смс от тренера: «Успели. Через неделю полетит с нами домой. Спасибо!»
Алиса, старший бортпроводник Аэрофлота.
