[обновлено]
OPPO сообщила, что связалась с пользователем и провела внутреннее расследование, по итогу которого выяснилось "повреждение смартфона внешними факторами". На данный момент у клиента не осталось претензий к компании. Представители OPPO ещё раз подчеркнули, что безопасность потребителей является главным приоритетом компании.