Мда, очень обидно за детище мелкомягких.
Один из владельцев утверждает, что причина этой ситуации состоит в том, что (ПО ВСЕЙ ВИДИМОСТИ ПРОПУЩЕНО СЛОВО СЛОЙ, исправьте плз) пластика там исключительно тонкий, а его экземпляр был поврежден даже не на зарядке, а просто когда смартфон был помещен в карман. Большинство же проблем связано как раз с кабелем для зарядки. Пользователи решительны в своем желании получить замену, но реакция Microsoft пока неизвестна.