1) зайдите от клиента на какой-нибудь
internet.yandex.ru, посмотрите его IP
2) создайте на микротике временное правило в самый верх, с условием src-addr = %его IP% и действием passthrough, логируйте.
3) пропингуйте с клиента микротик, посмотрите счётчик в этом правиле.
4) попрбуйте подключиться.