Прикол в том, что вставляешь старый роутер и все работает.
для меня это ничего не меняет - я бы всё равно диагностировал как обычно... Я бы заглянул в настройки старого роутера, но по вводным "теряются пакеты, а со старым не теряются" невозможно ничего решить, кроме как вернуть старый роутер или поставить его перед новым.