Это когда односторонняя слышимость? Тайм-аут обычно 10 секунд. Потом разрыв соединения. Это про это?
конкретно в том кейсе все было странным. стоял асус, за ним 2 телефона. поменял асус на микротик, 1 телефон нормально работает. с двумя - голос ходит в одну сторону. меня обратно все работает. все эти сип хелперы и т.п. 2 недели перебирали. по итогу помог только маскарад в обе стороны. а потом уже дошел до тайминга udp виновника торжества