возможно ещё для службы winbox указаны ограничения по IP. Не помню точно, доступен ли порт в таком случае. Если не указаны, значит провайдер не пробрасывает трафик. Других вариантов не вижу, тем более если ставили логирующее правило и счётчик не тикал.
В IP-Services у винбокса поле Available From не заполнено. Ну вот по всему выходит, что МГТС, потому что тут действительно случай "я не трогала, оно само"