Убедись, что мак-адрес у ether1 тот, какой должен быть. А лучше не кивнуть головой, а стереть его и заполнить заново.
Если мак верен, обрати внимание, что в арпах мак адрес провайдерскго шлюза не видно, значит они не в одном L2. Значит, проблема не на микротике, а в коммутаторах действительно. Отключи виртуальную сетевуху от виртуального коммутатора, убедись, что на ней в микротике упал линк.