А первая линия традиционно отвечает:
У нас все работает, перезагрузите роутер и станцуйте с бубном.. ах у вас микротик - ну наверните рижского бальзаму
я им всегда отвечаю, что уже перезагрузил и про микротик стараюсь молчать) если настаивают, то многозначительно вздыхаю в трубку, делаю вид. что лезу куда-то под стол. жду 20 секунд и говорю, что все ок) перезагрузил)