суть в том, что в к офисной атс подключаются телефоны как внутри офиса, так и телефоны находящиеся за его пределами. после установки микротика - внутренние телефоны работают отлично, а на внешние сигнализация проходит, а голос нет. причём один из внешних телефонов временно установлен в офисе и на нём всё тоже работает, но при звонках с него на внешние - так же тишина