у нас есть два вида клиентов, абонщики они платят фиксированную денежку в месяц - это наш хлеб (вместе с ними можно назвать обслуживание домофонов и тд), и разовые - то есть люди пришедшие с конкретной проблемой и как правило там не ступала нога айтишника по нескольку лет или вооще не ступала - это наше масло на хлеб