Ребят, вот чисто из любопытства.
Здесь же есть хорошие продажники, я в это верю.
Насколько корректно в разговоре (телефонном, я хочу это подчеркнуть) с клиентом негативно отзываться о конкурентах?)
Ну, например, когда клиент говорит "а у ХХХ условия лучше", корректно ли будет сказать "вы что, ХХХ обманывает клиентов направо и налево"?))
Это возражение типа "у конкурентов лучше". Уточни, что именно сравнивается.
Дополни выгодой- преимуществами твоей фирмы ответ клиента. желательно в форме доп вопросов клиенту. Завершить можно фразой: "любая услуга стоит своих денег. Решать вам, за что платить"