история про пациентов, которые внезапно стали "клиентами".
медсестра готовила женщину к операции. вручает ей бритву. та изнылась "ой, сама не могу, ой то сё, лучше вы"
ок.
побрила половину. женщина изумленно "а вторую?"
медсестра: "зачем? операция будет проходить на этой стороне"
"ну так хирург же мужчина, он же смотреть там будет."
пришлось брить и вторую. к - клиентоориентированность. 🤦🏻♀️