БЫСТРЫЕ ССЫЛКИ ЯНДЕКС ДИРЕКТ

Быстрые ссылки в вашем объявлении позволят убить сразу несколько зайцев:

Увеличат кликабельность;
Направят пользователя на нужную страницу;
Помогут структурировать информацию;
Сделают рекламу сочнее;

КАК СДЕЛАТЬ БЫСТРЫЕ ССЫЛКИ В ЯНДЕКС ДИРЕКТ

Самый простой способ настроить быстрые ссылки — добавить их при создании объявления.

Как настроить быстрые ссылки?

В блоке “Дополнения” находим “Быстрые ссылки” и, собственно, начинаем заполнять поля.

Как было сказано выше, описание быстрых ссылок должно отвечать запросу потребителя. И помните, что при оформлении нельзя использовать “!” и “?”.

Вы можете добавлять быстрые ссылки и через XLS/XLSX-файл, и через оптовые операции в мультиредактировании или API Яндекс.Директа.

ДЛИНА БЫСТРЫХ ССЫЛОК В ЯНДЕКС ДИРЕКТ

С длинной и количеством перебарщивать не стоит. На мобильные устройствах, например, будет показано столько символов, сколько поместится в строку. Оптимально : 3-4 ссылки, общая длина 66 символов.

Когда быстрые ссылки будут отображаться в результатах поиска?

Когда страница, на которую ведут быстрые ссылки, будет отвечать следующим условиям:

отсутствие вирусов;
специальное размещение в поиске;
грамотно выполненные настройки в рекламном кабинете.
И еще пара советов по описанию быстрых ссылок, без которых весь прочитанный материал не имеет смысла:

Пользуйтесь общими правилами написания рекламных текстов (больше цифр, УТП, яркие и цепляющие предложения и т.д.) для оформления быстрых ссылок.

До того, как оформлять ссылки, изучите конкурентную среду. Вы не должны дублировать предложение конкурентов, вы должны быть лучше! Как используют ссылки ваши конкуренты?

Адаптируйте ссылки под каждый запрос так, чтобы это было выгодно потребителю.

Если он ищет что-то вроде “купить одежду”, то разумнее будет использовать ссылки для уточнения и упрощения навигации: “мужская одежда”, “женская одежда”, “детская одежда”. Если же пользователь хочет конкретно “купить красное платье на Новый год”, то лучше рассказать ему о ваших выгодных предложениях: “скидка 70%”, “Новогодняя акция”, “качество 100%”, “бесплатная доставка”.
@marketing_s

4 совета от Сета Година

Сет Годин – очень известный американский маркетолог, блогер, профессиональный оратор и автор многочисленных книг о рекламе и маркетинге. Более всего известен своей книгой “Фиолетовая корова”.

1. Почему у нас не покупают?

Мы регистрируемся на сайте/обращаем внимание/принимаем решение купить от маркетологов только если:

-то, что обещано, в наших глазах ценнее, чем цена за приобретение;
-при этом мы верим, что за приобретением нужного лучше всего обратиться к вам.

Этот принцип работает везде. Не только в рекламных материалах, но и в резюме, на деловых встречах и даже для подростка, который подстригает вашу лужайку.

Если же ваш маркетинг не работает, то причин две: или вы обещаете что-то неинтересное (или недостаточно интересное), или покупатель не верит, что за приобретением этого нужно обратиться к вам.

2. Чтобы быть услышанными, слушайте других

Многие начинающие бизнесмены совершают одну и ту же ошибку: они изобретают что-то удивительное и ждут, когда клиенты сами выстроятся к ним в очередь.

Или идут к розничному продавцу, или к продажнику, или к посреднику – и ждут, пока те сделают сногсшибательное предложение клиентам, чтобы сами они могли грести большую часть прибыли.

На самом же деле очередь из клиентов – это результат не того, что с тобой случается, а того, что ты предпринял для этого. Именно этот процесс и является первейшей и главной целью существования твоей компании.

3. Если теряете, вкладывайте еще больше

Нисходящая спираль известна всем. Например, проблема с алкоголем ведет к потере работы, а потеря работы ведет к тому, что безработный начинает пить еще больше. Плохой клиентский сервис ведет к тому, что клиенты выбирают других продавцов или поставщиков, а это ведет к тому, что клиентскому отделу урезают бюджет, и проблема усугубляется еще сильнее.

У рыбного ресторана снизились продажи. Вместо того, чтобы урезать зарплату своим сотрудникам (движение вниз), его директор одалживает деньги и закупает самую свежую и самую качественную рыбу (движение вверх). У рекламного агентства начался отток клиентов. Вместо того, чтобы отправить сотрудников в вынужденный отпуск, начальство нанимает еще больше сотрудников, работоспособных и креативных.

Снижение продаж должно вылиться в еще большие вложения в клиентский сервис. Только так, и ни в коем случае не наоборот.

Это очень трудно. Но заставить себя двигаться вверх – единственная успешная стратегия. Любой другой сценарий, в том числе рационализирование и объяснение того, почему я до сих пор нахожусь в этом витке, ведет к краху и провалу.

4. Относитесь к клиентам по-человечески – заработаете больше

Единственное, зачем существует отдел обслуживания клиентов… это изменение эмоционального настроя клиента. Не обстоятельств, а именно того, как и что клиенты чувствуют. Обстоятельствами могут быть: неустроившая цена, или возврат покупки, или как долго клиент ждал, пока его обслужат. Иногда изменение обстоятельств ведет к изменению эмоций, но не всегда, а чаще всего изменение обстоятельств вообще ни на что не влияет.

Если процедура общения с клиентами (в колл-центре, в отделе жалоб и предложений, в правилах возврата покупки) основана на том, чтобы увиливать, отрицать, нападать в ответ, и, в случае, если какой-то очень стойкий клиент продолжает настаивать на своем, наконец сдаться, – это, возможно, и сбережет деньги компании, но это просто полный позор.

Клиент, который просит у вас помощи в решении своей проблемы, не всегда хочет засудить вас до разорения. Обычно он ищет одобрения, поддержки своих действий и – самое главное – он хочет возвратиться в то состояние, в котором был до инцидента.

Лучшим результатом работы с клиентом будет его рекомендация вашей компании своему другу. И тут важно понимать, что к этому можно прийти по-разному: или возвратом средств, или компенсацией, или изменением самих обстоятельств. Важно только то, с какими эмоциями он уйдет от вас. А положительных эмоций можно достичь только человеческим отношением и искренним желанием помочь. А вовсе не деньгами.
@marketing_s

Хотите получать больше клиентов из социальных сетей? 

Если же ваша страничка уже грамотно оформлена, и любой потенциальный клиент, оказавшись на ней, сразу понимает, кто вы и что можете предложить, то вам в пору применять более изощрённые ходы в рекламе. 

Такие, допустим, как комментарии под постами/записями на стене у ваших потенциальных клиентов, в тех сообществах и страницах "звёзд", где они состоят/подписаны. 

Бесплатный и неплохо работающий способ во всех соц. сетях, который подойдёт больше всего двум категориям: 
1) Начинающим продвиженцам. Тем, у кого ещё есть время, а клиентами ещё не забита ваша студия/салон. Здесь есть смысл тратить своё время, а не деньги, таким образом привлекая клиентов. 
2) Тем, у кого сложная и дорогая услуга. Допустим - Микроблейдинг за 12 000 р. (услуга для бровей). 

Так о чём я.. Комментарии! 
Собственно, кому из нас не приятно внимание? 

Лично мне, более чем приятно получать комментарии под моей записью, пусть даже не шибко развёрнутые. 
Как раз-таки этой слабостью людей и можно воспользоваться. 
Это же честь получать такое внимание, аж целый комментарий! 
Я, конечно, утрирую, однако если капнуть глубже, так и есть. Подумайте сами в 2016 году уже всем лень лайк-то ставить, не то что комментарий написать! 
Так что комментарий под записью люди всегда воспринимают на ура. 
И вы как минимум повышаете лояльность к себе и тому что бы заказать услугу.

Вы удивитесь, но в некоторых профессиональных направлениях это нормальный процесс. Допустим в такой как SMM (продвижение в соц. сетях) данные специалисты отлично используют этот инструмент и продают своими экспертными комментариями в сообществах где обитают их потенциальные клиенты. Не грех и вам пользоваться этим инструментом. 
Если вы не нашли сообществ где сидят ваши потенциальные клиенты, комментируйте страницы тех, которые когда-то обращались к вам, но так и не купили. 

Стоит заметить, что ошибочно думать, что нужно просто поставить смайлик под постом и ждать шквал клиентов.) 
Постарайтесь быть что называется "к месту". Оставлять комментарии в тему и завязывать диалоги. Конечно, идеальным вариантом будет оставлять комментарии там, где их сможет увидеть максимальное количество ваших потенциальных клиентов, таких, как скажем страница Собчак в Инстаграме. Тут есть огромный плюс - это огромная женская аудитория и, если вы продвигаете Микроблейдинг, то это вам вполне подойдёт. 
Однако есть и большой минус. У Собчак такое огромное количество комментариев, что туда соваться нет смысла. Так же минус в том, что Собчак — звездочка федерального масштаба, а вы работаете только по Екатеринбургу. И как дальше ? 
Мой вам совет, ищите "звёзд" вашего города и комментируйте их. Люди, читая отзывы, часто переходят к тем, кто оставил наиболее интересный комментарий. 

Чек-лист. Ошибки, которые не стоит допускать, комментируя вручную:

1) Не комментируйте всех подряд, выбирайте ваших потенциальных клиентов или места, где они часто бывают. 
2) Не спамьте сильно человека, это может вызвать отторжение. 
3) Не пишите комментарии "не в тему". 

Справедливости ради, стоит заметить, что всё это уже давно научились делать роботы, и допустим в Инстаграме за вас это делает специальная программа. 
И если вы настроили программу для автоматических комментариев, то мой вам совет, будьте аккуратны. 

Удачи мастерам в своём деле ;)
@marketing_s

Зачем нужна контекстная реклама

Специализированные рекламные кампании в поисковиках, таких как Яндекс Гугл, и прочих являются одним из самых популярных и используемых методов раскрутки сайтов.

Одной из таких специализированных рекламных инструментов является Контекстная реклама. Это реклама в интернете, выпущенная с определённой целью, посредством которой, поисковики показывают пользователю контекстные блоки согласно его поисковым запросам, которые занимают ключевые позиции в рейтинге поисковых систем. Провести комплексную раскрутку сайта, не прибегая к использованию этого мощного инструмента практически невозможно.

В чем преимущества контекстной рекламы

Главным преимуществом, безусловно, является высокая скорость передачи информации. Потенциальные потребители будут видеть вашу рекламу моментально после активации. А если есть необходимость что-то быстро изменить, то с этим не возникнет никаких проблем.

Контекстная реклама, ориентируется на конкретную целевую аудиторию. Поэтому посредством контекстных объявлений возможно по максимуму увеличить возможности сайта, путём привлечения большого количества пользователей, которым ваш сайт действительно интересен.

Поскольку каждый день многие люди бороздят просторы интернет в поисках ответов на интересующие их вопросы, по поводу покупки тех или иных товаров и услуг, контекстная реклама способна облегчить им задачу, задав нужное направление.

Довольно демократическая цена контекстной рекламы делает её доступной для каждого на длительный срок, без сумасшедших трат.

И всё-таки главным преимуществом контекстной рекламы, является её ненавязчивый характер. Она способна органично появится в содержании сайта или поисковика, и не вызвать раздражения у посетителей, и в то же время, непременно, привлекает пользователей, и помогает сайту удержатся на топовых позициях.

Успешное продвижение сайта, невозможно себе представить без применения контекстной рекламы. Так как её профессиональная оптимизация, анализирующая постоянно меняющейся алгоритм поисковиков, с учётом каждого фактора, делает возможным появление сайта на топовых позициях как Яндекса, так и других поисковых систем, а также удерживаться на своих позициях.
@marketing_s

Как выбрать доменное имя для будущего сайта ?

-Не используйте длинные домены
-Не используйте сложные для запоминания домены
-Сделайте уже сайт!

1. Выбор имени домена. В первую очередь ориентируетесь на то, что продает или предлагает ваша компания. Если вы занимаетесь продажей мебели или шкафов логичным будет использовать именно эти ключевые слова. Если у вас зарегистрирована торговая марка идеальным вариантом будет использовать именно ее. Не стоит пугаться и отчаиваться ели желаемое вам имя занято. Включите фантазию и импровизируйте на нужную вам тему. В примере с тем же шкафом можно использовать варианты: шкафчик, шифоньер, тумба и другие варианты мебели, если речь идет о мебельном интернет магазине. Но и слишком увлекаться не стоит. В первую очередь имя должно быть простым и понятным. Сочетание нескольких слов в одно длинное доменное имя не приведет ни к чему хорошему. Пользователи не станут вчитываться в этот набор букв, а поисковые системы не станут поднимать вас в поиске. Все дело в том, что как пользователи так и поисковые системы любят когда содержимое сайта соответствует его названию, и его написанию в адресной строке. Так за доменом шкаф — должен скрывать магазин мебели, а не продажа сухого корма для собак. Понятные и соответствующие запросу имена больше влекут посетителей.

2. Вторым шагом будет определить доменною зону. Здесь стоит обратить внимание на то в каком регионе вы планируете продавать свой товар или услугу. К примеру если речь идет о всем Казахстане, то очень правильным будет купить домен kz. Для сайтов, что ориентируются на международный рынок правильным будет выбор доменной зоны com. Почему так важно правильно подбирать доменную зону? В первую очередь это влияет на поисковую выдачу. Ваш сайт будет показываться выше в поиске по тому или иному городу, если вы выберите региональный домен, для поиске по Казахстану выше показываются домены в зоне kz. Так же стоит учитывать и цену. Незачем переплачивать больше за ту зону, что в реальности не так вам и нужна.
@marketing_s

Причины падения конверсии продающей страницы

Причин, которые влияют на конверсию, много и они индивидуальны, но среди них есть самые основные и часто встречающиеся:

1. Технические проблемы: не работает кнопка заказа, криво отображается верстка страницы, не работает код Google Analytics, страница недоступна

- Банально, но именно по этой причине с крючка слетают десятки потенциальных клиентов. В первую очередь, позаботьтесь о том чтобы лендинг работал стабильно — тестируйте важные кнопки и его работу в целом.

- Предусмотрите даже то, как будет выглядеть «страница 404»: продумайте оригинальный дизайн и снабдите страницу ссылками на другие разделы сайта, чтобы не потерять пользователя. Например:

- Правильная 404-я страница

- Правильно оформленная 404-я страница со ссылками на другие разделы сайта

2. Сезонность спроса
Заглядывать в календарь и ориентироваться по погоде нужно не только, чтобы выяснить, когда стоит брать зонт, а когда прятать шубы в шкаф, а еще и для того, чтобы соответствовать сезонному спросу.

Сезонность может быть нескольких видов:
- праздничная (перед Новым годом или 8 Марта магазины подарочной тематики должны быть во всеоружии);

- календарная (осенью покупают зонты, зимой — теплый шарфы);

- событийная (отслеживайте мировые и местные тренды: например, грядет футбольный матч сборной страны, а вы продаете флаги и другую патриотическую тематику — ловите волну!).
Чтобы привлечь пользователей в низкий сезон, нужно устраивать распродажи, предлагать похожие, но более востребованные товары (например, купальники для бассейна в холодное время года) и предлагайте подарки.

3. Изменение ситуации на рынке

Рынок изменчив: конкуренты могли выставить более низкую цену, чем у вас, доллар снова «скачет», в стране кризис, объявили очередной конец света, и все бросились покупать соль и мыло.

Обращайте внимание на серьезные изменения и совершенствуйте целевую страницу в соответствии с тем, что клиентам нужно в данный момент. Можно, например, изменить дизайн (никаких топорных копий страниц конкурентов!), устроить акцию или внедрить систему скидок. Находите и выделяйте ваши конкурентные преимущества.

4. Изменилась ситуация по источникам трафика

Самой чувствительной по этой части является контекстная реклама. К примеру, конкурент мог обойти вас в контексте, снизив тем самым количество переходов, нет показов рекламы по ночам и прочее.

Что делать? Выбирайте источник (площадку), который обеспечит качественный трафик, отслеживайте действия конкурентов и изменения в работе площадки, правильно настройте геотаргетинг, скорректируйте время работы кампании контекстной рекламы (в то время суток, когда реклама себя не окупает, ее нужно отключать, и наоборот).

5. Неправильные настройки по ключевым запросам

В этом случае пользователи начинают приходить на страницу по информационным нецелевым запросам, или же (в случае с органическим трафиком) страница начинает ранжироваться по картинкам, и приходят те посетители, которые покупать не настроены.

Проанализируйте семантическое ядро — возможно, в ключевиках есть нецелевые слова или омонимы. К примеру, если вы продаете кухонные гарнитуры и подобрали ключевой запрос «кухня фото» — поздравляем, все ценители известного сериала «Кухня» придут к вам. Вы соберете неплохой трафик, но вот в чем штука — трафик нецелевой.

6. Изменения в браузерах

Совсем свежий пример: с 2017 года Google Chrome ввел предупреждение о том, что сайты с формой авторизации не на шифрованном протоколе HTTPS будут помечены как опасные для пользователей:

Предупреждение Гугл

Многие пользователи все еще медлят с переходом, так как боятся потери поискового трафика, но и Google пока не спешит действовать кардинально. Сейчас есть все возможности, а в сети можно найти четкие инструкции, как перейти на HTTPS и не потерять трафик.

7. Плохая адаптация мобильной версии

Если лендинг не адаптирован под мобильные устройства или адаптирован криво (например, некорректно и неудобно отображается в каком-то мобильном браузере), считайте, что вы потеряли 50% активных потенциальных клиентов.

Чтобы мобильная версия посадочной страницы была эффективной, соблюдайте 3 правила:

текст должен быть нормального размера и удобным для чтения;
изображения загружаются быстро и в высоком качестве;
все активные элементы удобны для нажатия.
@marketing_s

Вся правда о seo, скрытом маркетинге, контент-маркетинге и PR в 12 строк

1. Скрытый маркетинг есть ни что иное, как реклама одного, продажа совсем другого и зарабатывание денег на чём-то скрытом третьем. Все ли знают, что McDonald’s Corporation зарабатывает не на фастфуде, а на арендной плате с торговой недвижимости?

2. Online-PR заключается в том, чтобы нанять компанию, которая опубликует море промо-статей и выведет их в топ.

3. PR-статьи – это те же рекламные публикации. С той только разницей, что PR-агентства умеют договариваться с редакциями на их публикацию без грифа «на правах рекламы».

4. Вы можете стать сильным игроком, если имеете достаточный бюджет на публикацию авторских статей.

5. Белая книга | “White paper” и авторские статьи, публикуемые в топах онлайн изданий, пишутся литературными неграми, которые совсем не эксперты в том, о чём пишут.

6. PR – это новое seo.

7. 95% статей на крупнейших новостных сайтах публикуются за деньги только для того, чтобы получить упоминание или ссылку.

8. Все крупные игроки на рынке seo берут на субподряд фрилансеров, они-то и делают ваше seo.

9. Вы ежедневно просматриваете онлайн издания и делитесь понравившейся статьёй. Знаете ли вы, что она опубликована только затем, чтобы продвинуть продукт, сервис, бренд или персону?

10. 95% участников конференций по seo и скрытому маркетингу никогда не узнают там ничего нового. Ни спикеры, ни модераторы никогда не сдадут ключей от своих погребов.

11. Всё, к чему сводится seo сегодня – это сделать массу публикаций на сайтах с огромным охватом. Чем это отличается от PR?

12. Поисковая выдача – это самая востребованная среди seo-шников и PR-щиков рекламная площадка. Хотя, обычные пользователи об этом и не подозревают.
@marketing_s

5 способов продавать то, что раньше не продавалось 💡

1. Бросайся в глаза.
Когда появились первые каталоги товаров, их еще не рассылали по почте, а продавали в книжных. Каталогов было слишком много и торговцы складывали их стопкой. Каталоги были одного формата, и стопки были ровными и покупателям было даже как-то неловко их ворошить — они брали верхний. Увидев это, издатель 3Suisses вдвое уменьшил формат своих каталогов и продавцы были вынуждены класть их наверх стопки. Благодаря этому, казалось бы, нехитрому трюку дела 3Suisses быстро пошли в гору.

2. Устрой эффектную демонстрацию.
В 1957 году компания Sony сгоряча провозгласила наступление эры карманной техники и анонсировала выпуск транзисторного радиоприемника, который можно будет всюду носить с собой. Когда инженеры Sony собрали-таки приёмник, выяснилось, что в карман стандартной рубашки он не помещается. Тогда было решено распространять приёмник с помощью коммивояжеров, которые демонстрировали товар. Сделать это было несложно: ведь для каждого из них Sony пошила специальные рубашки с увеличенным карманом! В первый же день было куплено 4000 приемников.

3. Устрой мозговой штурм.
В 1957 году американская фирма Henckels выпустила партию удобных ножей для чистки картофеля. Первая партия была раскуплена за неделю, но потом ножи перестали брать - они были так хороши, что хозяйки не меняли их на новые. Рекламное агенство Брюса Бартона в течение 16 часов выдавали свои ассоциации со словами «нож», «картофель» и «чистка». Один из курьеров предложил гениальное решение — покрасить ручки ножей в цвет картофельных очисток. Это помогло: домохозяйки стали случайно выбрасывать ножи вместе с кожурой и мчаться в магазин за новыми.

4. Компрометируй конкурентов.
В 1890 году к цирковому антрепренеру Финеасу Барнуму пришел владелец заводов-пароходов Честер Дитс, продававший белого лосося. В то время вся Америка была уже завалена розовым лососем. Белая рыба на фоне семги выглядела несвежей и расходилась плохо. За 15% от будущей выручки Барнум нашел простое решение — предложил паковать рыбу в банки с надписью: «Единственный лосось, который не розовеет от контакта с упаковкой!» Консервы стали продаваться так хорошо, что заводы не справлялись. Гонорара, полученного за идею, Барнуму хватило до конца жизни — впрочем, умер он в 1891 году.

5. Повышай конверсию своего сайта.
Устанавливайте виджет обратного звонка «Ньютон» на свой сайт и в группе ВКонтакте: клиентам не придется долго искать удобное средство связи: обратный звонок, консультант и заявка — все способы связи в одном месте.
@marketing_s

Какие показатели рекламы важны?

Отслеживаете ли вы показатели в своей рекламе? Если да, то какие вы считаете наиболее важными? Ответ на этот вопрос вы можете узнать в данном посте. Возможно благодаря этому, вы сможете оптимизировать свои расходы и понять, что именно приносит вам деньги.

Итак, начнем. Ниже распишу подробно каждый, и насколько он важен.

ROI – (Return On Investment) или коэффицент возврата инвестиций. По моему мнению это самый важный показатель. Он показывает сколько денег вам принес каждый вложенный рубль. Формула: ROI=(доход — себестоимость)/сумма инвестиций*100%. К примеру, я вложил в рекламу 40 000 руб., на выходе получил 300 000 руб. прибыли, т.е. ROI = 750%

CAC - (Cost of Customer Acquisition) или стоимость привлечения клиента.

CPL – (Cost Per Lead) или стоимость привлечения лида. Что такое лид? – Лид это простым языком попытка к покупке, т.е. то целевое действие, которое максимально эффективно конвертируется в продажу. В каждом бизнесе лид разный, к примеру, в магазине одежды – это примерка, в компании по ремонту квартир – выезд на замер, у меня это – просчет рекламного бюджета и прогноз количества привлеченных клиентов.

CV – Конверсия. Наверно самый популярный показатель среди заказчиков. Постоянно слышу, а какая конверсия будет? И т.д. Открою вам глаза, конверсия далеко не самый важный показатель. К примеру, какой толк от конверсии на сайте 30%, если ваш ROI 10%. Также конверсия бывает разного вида: конверсия из показа в клик (не менее заезженный заказчиками CTR – да, да – CTR это тоже конверсия!), конверсия из лида в продажу – показывает насколько качественные лиды поступают с источника рекламы, ну и стандартная конверсия из посетителя в заявку на сайте. И то это не полный список, чем больше этапов в сделке, тем больше конверсий нужно отслеживать.

CTR – как уже писал выше, это конверсия из показа в клик в какой-либо рекламной системе (Директ, Таргет, Эдвордс и т.д.) Его важность заключается в том, что чем он выше, тем дешевле вам обходится посетитель на сайте, а соответственно и лид, и клиент.

CPM – стоимость 1000 показов вашей рекламы. Показывает сколько стоит охватить всю вашу целевую аудиторию в рекламных системах с моделью «оплата за показы» - Таргет ВК, Тизерные сети

Резюмируем. Если вы хотите добиться успехов в бизнесе, то вы просто ОБЯЗАНЫ отслеживать все эти показатели и исходя из них уже делать какие-то действия по перестроению своей рекламной стратегии.
@marketing_s

Секреты маркетинга гигантов мирового рынка

Естественно, что гиганты мирового рынка проводят многокомпонентную маркетинговую политику, регулярно корректируют её. На практически каждый из них имеет свою главную «фишку» или даже несколько. Приведем три примера.

IKEA – любой товар в магазинах компании может появиться только по заранее оговоренной цене. Речь идет не об анонсе новой продукции. Менеджмент IKEA вначале определяет цену, например, дивана. Затем под эту цену разрабатывается дизайн, вся конструкция элемента мебели. Такой подход позволяет идеально точно попадать в нужные ценовые ниши, обеспечивать высокий уровень продаж.
Двумя основными имиджевыми фишками IKEA являются неизменное подчеркивание экологичности всей продукции и национальной принадлежности компании. Мебельный магазин может быть расположен в любой точке, но в нем обязательно будут, во-первых, книги и брошюры на шведском языке, во-вторых, целый раздел материалов о натуральности всех компонентов мебели, экологичной упаковке и т.д.

McDonalds каждый из нас знает, как фастфуд. Мы обычно понятие «быстрого питания» в первую очередь выводим из мгновенного обслуживания и скорости приготовления пищи из полуфабрикатов. В этом смысле McDonalds имеет определенные достижения, но вовсе не является чемпионом. Быстрое питание в трактовке менеджмента компании – создать в ресторанах такие условия для посетителей, чтобы они в них не засиживались! Дизайн ресторанного зала таков, что в нем нет мест для уютного времяпровождения за столом – в любом месте мимо вас будут ходить, задевать, шуметь… Клиент McDonalds вынужден максимально быстро освобождать место следующему клиенту!
Добавим в этой статье кое-что еще про МакДоналдс. Взгляд со стороны — назовем это так. Правда это или нет — предмет отдельного исследования. Но,тем не менее, интересно.

Крупнейшая в мире риэлтерская фирма пиарит, будто она торгует гамбургерами. На самом деле она гамбургеры не печет уже полвека, а выдает франшизы на их выпечку частным предпринимателям. Но условием франшизы является то, что частный предприниматель находит в своем городе самое бойкое место, покупает там помещение не на себя, а на эту фирму, и берет у нее в аренду. Через несколько лет очередной Макдональдс может и закрыться, а фирма Макдональдс все равно остается владельцем самых бойких мест в каждом городе мира.
Чтобы достичь такого результата обычными методами, надо было бы затратить колоссальные средства на маркетинговые исследования в каждом городе. А так всю эту работу на месте бесплатно выполняет опытный и очень хорошо знающий город, да к тому же сверхзаинтересованный человек — ведь работает он для себя.
Так Макдональдс с минимальными затратами осуществляет управление огромной массой сверхдоходной недвижимости, а «лохи по всему миру думают, что он печет гамбургеры».

Магазины Apple Store (традиционные, конечно, а не Интернет-магазины) являются чемпионами мира по выручке с квадратного метра площади. Причем даже ближайших конкурентов (BestBuy, Tiffany) они опережают по этому показателю в 3-4 раза! Результат тем более удивителен, что 75% площади каждого магазина отведены не товарам Apple, а «пространству помощи и идей» для использования продуктов Apple. Т.е. фактически на 75% магазин продает не товары, а идеи, подсказки как ими пользоваться. Такая стратегия непрямых действий и предопределяет столь высокую отдачу от торговых площадей магазинов Apple Store. Конечно, решению маркетинговой задачи подчинены дизайн помещения, схемы работы. Скажем, в Apple Store вообще нет касс и кассиров – любую покупку можно оплатить непосредственно у консультанта.
@marketing_s