Ну я недавно столкнулся с надобностью поставить xcode, а мне попросту не разрешали соглашение подписать между мной и apple developer, в техподдержку писать тоже не мог - нужно было соглашение :) В конце концов позвонил в техподдержку, где тоже что-то про "ну мы с apple developer не имеем прямых контактов, так бы я вам номер дал, вы бы позвонили, но сейчас мы такой возможностью не предрасполагаем", предложили даже новый Apple ID зарегистрировать. В итоге я через ВПН всю проблему решил в два клика)