Добрый день! Если я правильно помню, это тот который другой ваш, 2011 года? Проблема там была в микросхеме, которая отвечает за переключение видеокарт. Заменили ее, всё работало корректно и полноценно, без отключения видеокарты. Так как отключать полностью дискретную графику смысла на на тот момент не было, предложили отключить бесплатно если вдруг повторится эта проблема в будущем. Собственно скорее всего проблема в этом, дистанционно с этим ничего не сделать, так что нужно привозить на отключение по возможности.
А вы работаете сейчас ежедневно?