Ходят слухи, что да, налили ошибочную конфигурацию на роутеры. А починить трудно, потому что люди, имеющие физический доступ к железу (сотрудники дата-центров) не имеют ключей доступа, а те, у кого есть ключи — находятся далеко от дата-центров. 
Жуткая ситуация, когда сам себе отключаешь доступ к удалённому серверу. Каждый сисадмин хоть раз в ней был. 
Представляю, какой ад там сейчас творится.