ну если руководство адекватное, то путь такой:
1. идешь к ним, говоришь что нужно считать час простоя, чтобы понимать цену падения
2. если поймут тебя, будет стоимость, и тогда они смогут понять сколько часов они готовы терпеть мертвый сервис
3. исходя из этого ты подбираешь решение