Словарь цифровой осознанности: Модификация поведения
Цифровая модификация поведения — это система методов воздействия на поведение людей с помощью цифровых технологий.
Модификация поведения основывается на принципах бихевиоризма, разработанных в середине XX века упомянутым выше профессором психологии Берресом Фредериком Скиннером. Один из его методов — оперантное обусловливание, когда объект модификации награждают за желаемое поведение или наказывают за нежелательное.
В наше время этот подход широко применяют создатели мобильных устройств, приложений, интернет-сервисов и в особенности соцсетей. На этом поприще сильно преуспели ведущие представители надзорного капитализма — Google и Facebook.
Цифровой философ Джарон Ланье называет социальные сети империями по модификации поведения:
«Бихевиористы дают организмам — будь то собака, кошка или человек — небольшие награды, изредка чередуя их с небольшими наказаниями. Если речь идет о животных в клетке, наградой может быть конфета, а наказанием — электрошок. Но если перед нами человек со смартфоном, то награды перемещаются в плоскость символического. Ранний бихевиорист профессор Иван Павлов продемонстрировал этот принцип, натренировав собак пускать слюну при звонке — только символе вознаграждения. Так же и в соцсетях: общественное одобрение и неодобрение работают как символические награды и наказания».
Механизм лайков в социальных сетях — наглядный пример символической награды. Лайк контенту пользователя — это награда (а его отсутствие, с точки зрения бихевиоризма, один из видов наказания). При этом количество лайков публикации человека определяется не только и не столько качеством произведенного им контента, но во многом алгоритмами — именно они выбирают, кому, когда и что показывать.
В итоге алгоритмы умной ленты могут увеличивать или уменьшать количество лайков публикации пользователя — а значит, решают, кого вознаградить, а кого наказать.
Сами пользователи оказываются вовлечены в модификацию поведения друг друга, ставя лайки и распределяя награды и наказания.
Чаще всего цифровые механизмы модификации поведения используются в рекламе продуктов и сервисов, а также в политике: в первом случае от пользователей добиваются совершения покупок, а во втором — голосов в поддержку кандидатов и партий.
–––
Словарь цифровой осознанности #чнс_словарь – моя любимая рубрика в «Чорт ногу сломит».
Собрал для «Ножа» 7 ключевых понятий из него.
Вообще хочу сделать такой словарь отдельным проектом по распространению цифровой грамотности и цифровой осознанности.
Жду и ваших предложений для следующих терминов, без которых нельзя понять жизнь в цифровую эпоху.
