Ребят, у иностранцев совершенно другое мышление.
Насколько я помню, в этом году уже была точна такая же фраза, именно про админа из Италии.
Я сразу сказал - делаем диагностику, и если ответственные люди н еподнимают жопу со стула - то спокойно эскалируем кейс на свое руководство / на его руководство. Пьем кофе.
Эксперты почему-то сказали, что тут 'это другое', и так не работает.
Прошло меньше недели - и конечно же это сработало. Ибо это основы как бы)))