Здесь наверное надо исходить из того, что заказчик точно не знает, что ему нужно. То есть нужно прийти с решением и объяснить, что это именно то, что он хочет. Твой вариант выглядит вполне солидно с этой точки зрения.
Но если все же заказчик знает чего хочет, что вряд ли, то наверное нужно детально понять потребности, составить Lean Canvas. А уже потом думать о решении... Оно может быть другим...
Заказчик точно знает, что он хочет экосистему, но не может объяснить, что это такое. Заказчик нуждается в том, чтобы ему объяснили, что такое экосистема и предложили концепт её реализации. А поскольку закачик точно значет, что он хочет экосистему, но не может объяснить, что это такое, он также хочет и архитектора экосистемы, но не может объяснить какого именно.