У меня была проблема я упоролся с ними бодаться как то раз. В приложении была авторизации через госуслуги, а заказчик частная компания. Так вот они требовали разрешения на использование госуслуг для этой компании. Ежедневно в течении недели были переговоры по телефону с разными людьми, потом переименовал Госуслуги в ЕСИА и прошло )