Нормально. Лучше бы он сам присоединился к чату, ему бы помогли, объяснили, посоветовали. Но мать этого не делает, видимо чтобы быть нужной и незаменимой
ну в принципе да. на практике это обычно группы, где студенты постят описание себя для потенциальных руммейтов, а мамы залетают туда с сообщением в духе "срочно дайте комнату сыне-корзине, он хороший"