Может прецедент им создадим хоть
Вот я бы тоже не проглотила. Но тут важно действовать быстро и напористо. Напишите им что вы имели полное право оплатить кэшом, но вам не дали. Из ща их внутренних процедур остались без заказа, да ещё и штраф вот за то, что ге есть ваша вина и на что вы повлиять никак не можете