Есть tear and wear, и есть damage. Мы например разбили double glass за месяц до выезда. Повезло что в доме была страховка, и все поменяли бесплатно. Такие вещи я понимаю что должны быть учтены
Если это ламинат, то он будет стираться и немного царапаться, это ожидаемо. Но если ты двигал пианино и вместе с ним подвинул половину пола то это уже вред