Size: a a a

Министерство правды

2020 February 22

V

Vlad in Министерство правды
Алексей Попов
Коллеги, а ни у кого под рукой нет таблички РКН с его рекомендациями/требованиями об организации минимального режима работы службы техподдержки в зависимости от количества абонентов у оператора?
Чтото там... "до 1000 абонентов - ТП может работать в будни с 9 до18"
"от 1000 до 5000 ТП работает ежедневно по 12 часов"
"более 5000 абонентов - круглосуточно"

Как-то так там было....
Все таблички от лукавого..   Ибо ппрф по телематике содержит "11. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги"
источник

V

Vlad in Министерство правды
ой ли...
источник

AK

Alexander Kalinichenko in Министерство правды
Vlad
ой ли...
ну можно поддержку онлайн осуществлять. время ответа не очень регламентировано..
источник

AK

Alexander Kalinichenko in Министерство правды
можно робота навострить на ответ "ваш запрос принят. мы скоро исправим аварию
источник

V

Vlad in Министерство правды
Alexander Kalinichenko
ну можно поддержку онлайн осуществлять. время ответа не очень регламентировано..
Роспотреб неоднократно штрафовал операторов связи за автоответчик - типа мы работаем со стольки то до стольки то..
источник

AK

Alexander Kalinichenko in Министерство правды
Vlad
Роспотреб неоднократно штрафовал операторов связи за автоответчик - типа мы работаем со стольки то до стольки то..
так не ставь автоответчик..
источник

AK

Alexander Kalinichenko in Министерство правды
можно музычку дать послушать неограниченно долго
источник

h

hacki in Министерство правды
Alexander Kalinichenko
можно музычку дать послушать неограниченно долго
Звонок в очередь, после 20 минут ошибка перевода
источник

V

Vlad in Министерство правды
это да.   А так - по правилам - поддержка должна быть. 24х7х365
источник

h

hacki in Министерство правды
Вариантов есть так то
источник

AK

Alexander Kalinichenko in Министерство правды
hacki
Звонок в очередь, после 20 минут ошибка перевода
угу.. можно предложить абону самому оставить сообщение.. типа вам перезвонить первый освободившийся
источник

V

Viktor in Министерство правды
Alexander Kalinichenko
угу.. можно предложить абону самому оставить сообщение.. типа вам перезвонить первый освободившийся
в данный момент все операторы заняты, нажмите 1 чтобы оставить сообщение или закажите обратный звонок кнопкой 2. ))
источник

AK

Alexander Kalinichenko in Министерство правды
Vlad
это да.   А так - по правилам - поддержка должна быть. 24х7х365
ну за это пока жестко не ебут.. но вот тспу уже хотят доверить только тем кто готов его в случае чего нейтрализовать 24/7
источник

V

Vlad in Министерство правды
Alexander Kalinichenko
ну за это пока жестко не ебут.. но вот тспу уже хотят доверить только тем кто готов его в случае чего нейтрализовать 24/7
любая обоснованная жалоба за нарушение по ЗоПП- 10 тыр штрафа. Можно пережить раз в год
источник
2020 February 23

DS

Dmitrij Serov in Министерство правды
А не опасно так светить свои прокси?
источник

S

Saymer® 📶 in Министерство правды
Dmitrij Serov
А не опасно так светить свои прокси?
Опасно конечно)
источник

V

Viktor in Министерство правды
РКН становится Министерством Правды после принятия Правительством ППРФ. Теперь все уполномоченные ФОИВ прежде включения инфо в ЗапретРеестр, будут согласовывать это с РКН. Роскомнадзор будет согласовывать критерии

МВД России, Роспотребнадзор, ФНС России, Росалкогольрегулирование, Росмолодежь, Роскомнадзор - это уполномоченные органы власти, которые принимают решения в отношении отдельных видов информации и материалов, распространяемых посредством сети "Интернет", распространение которых в Российской Федерации запрещено.

Теперь, критерии оценки информации необходимые для принятия решений должны быть согласованы органами власти с Роскомнадзором.
Изменения внесены в Постановление Правительства РФ от 26.10.2012 N 1101"О единой автоматизированной информационной системе "Единый реестр запрещенной информации".

Постановление Правительства Российской Федерации от 18.02.2020 № 175
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202002200028
источник

ЛЛ

Лентяй Лентяевич in Министерство правды
Плохо прочитал
ниче не изменилось
источник

ЛЛ

Лентяй Лентяевич in Министерство правды
честно говоря вообще не понял зачем это
источник

AK

Alexander Kalinichenko in Министерство правды
Ну наверно направлено на  то чтобы всякий станозолон в реестр не влетал
источник