НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
РКС провели первую «Горячую линию о холодной воде»
За полтора часа коммерческий директор РКС Светлана Логинова в режиме реального времени ответила более чем на два десятка звонков из Самары, Петрозаводска, Пензы и Тамбова, детально обсудив с клиентами проблемы и возможные решения.
Самыми частыми темами обращений стали вопросы о качестве водоснабжения, начислениях в квитанциях, нормативах, регистрации в личном кабинете, поверке счетчиков в удаленном режиме в период пандемии.
В настоящее время все поступившие вопросы, обращения и предложения проходят обработку. Сотрудники водоканалов РКС связываются с абонентами, дают обратную связь и предлагают решение проблемы. В ближайшее время на сайте РКС в разделе «Клиентский сервис»
www.roscomsys.ru/about/service и на сайтах водоканалов будут опубликованы все ответы на поступившие вопросы.