Microsoft позволит пользователям возвращать купленные приложения и игры в Xbox Store и Windows Store
Microsoft решила пойти по пути Steam и позволить пользователям возвращать купленные продукты с возмещением денежных средств. Если в Windows Store или Xbox Store вы купили программу или игру, которая по определенным причинам вам не подошла, вы можете отказаться от нее и получить деньги обратно
.Информация о новой услуге появилась в приложении Xbox Insider Hub. Чтобы оформить запрос на возврат денежных средств, достаточно выполнить несколько простых действий:
Пройдите на сайт
account.microsoft.com и выполните вход со своей учетной записи.
Выберите пункт Payment & Billing (Оплата и выставление счетов) в меню наверху.
Перейдите в раздел Order History (Журнал покупок).
Выберите нужную программу или игру и запросите возврат денежных средств.
Действуют следующие правила возврата:
Денежные средства за игры и приложения могут быть возвращены только в течение двух недель после покупки и только, если вы провели в них в сумме менее 2 часов со всех устройств.
Денежные средства за дополнения (DLC) и абонементы на сезон не возмещаются.
Программа или игра должна быть загружена и запущена хотя бы один раз, чтобы вы могли запросить возврат денежных средств.
Вы должны подождать хотя бы один день после первого запуска игры, чтобы запросить возврат денежных средств.
Денежные средства за некоторые приложения для Windows 10 не возвращаются. По-видимому, по запросу разработчиков.
Microsoft оставляет за собой право заблокировать доступ для пользователей, злоупотребляющих возвратом денежных средств. Люди, которые постоянно покупают новые игры, только чтобы их протестировать и затем вернуть, будут забанены.
По всей видимости, Microsoft сочла автоматизированный процесс возврата денежных средств дешевле и удобнее, чем ручной просмотр всех заявок с привлечением человеческих ресурсов. В любом случае, возможность вернуть неподходящий продукт продавцу — важная возможность в наступивший цифровой век.
Наш
чат.