Как выяснили журналисты, причиной проблем стало том, что записи DNS для сервисов Facebook и Instagram удалили из таблиц глобальной маршрутизации. Речь о BGP-протоколе, в связи с изъятием которого все домены компании, включая те, что необходимы для внутренней работы, стали недоступны.