два варианта
1) Если созданы сегментные зоны, то надо поставить галочки. если не поставить, то ХА не будет видеть устройства, которые находятся в сегментных зонах
2) изменить время idle timeout. Если клиент отключается от Wi-Fi, не присылая deassoc/deauth фрейм, т.е. молча, то он будет числиться подключенным в течении 10-15 минут и затем удалится по таймауту